Services

Verantwortung endet nicht mit dem Go-live.

Application Management, Anwender-Helpdesk, Entwicklung, Schulungen und Change Management: die Services, die aus einem Projekt eine Partnerschaft machen.

24/7

AMS-Bereitschaft auf Wunsch, auch für automatisierte Anlagen

0800 52388 55

kostenfreie Anwender-Hotline

bis 20 %

geringere Entwicklungskosten in der UI5Factory

40

Schulungsthemen von aktiven Beratern

Fünf Services, vom Ticket bis zur Schulung.

Anwender-Helpdesk, SAP AMS & Support, Entwicklung in der UI5Factory, Schulungen und Change Management kommen aus einer Gruppe. Ihre Ansprechpartner sind fest und namentlich bekannt, vom ersten Ticket bis zur Schulung.

Fertigung

Die fünf Services im Überblick

Schulungen

Rund 40 Themen, gehalten von aktiven Beratern, plus kostenfreie Webinare.

Change Management

Kommunikation, Schulung und Führung durch die Transformation, damit neue Systeme angenommen statt umgangen werden.

Entwicklung & UI5Factory

ABAP bis SAPUI5, als Einzelauftrag oder industrialisiert mit bis zu 20 Prozent geringeren Entwicklungskosten.

Anwender-Helpdesk

Kostenfreie Hotline für die Key-User unserer Bestandskunden (DE 0800 52388 55), Mo–Fr 8–18 Uhr. Was die Hotline nicht direkt löst, klärt unsere SAP-Beratung, bei Bedarf bis zur Meldung an SAP.

SAP AMS & Support

Wir betreuen Ihr SAP klassisch mit SLAs, als AMS Hybrid mit festem Berater-Team und Stundenkontingent oder als AMS für SAP Cloud ERP. Bereitschaft bis 24/7 buchen Sie dazu, auch für automatisierte Anlagen.

Was hinter den Begriffen steckt.

35 Fachbegriffe zu diesem Thema, jeweils in unter einer Minute erklärt. Teil des CPRO SAP-Wikis mit 149 Begriffen.

Webinar-Aufzeichnung

Webinaraufzeichnung: SAP S/4HANA Public Cloud: Übergang vom Projekt in den Betrieb mit CPRO AMS

Länge: ca. 50 Min.

FAQ

Die häufigsten Fragen
aus Erstgesprächen.

Mehr, als viele Anbieter zugeben: Ohne Key-User aus den Fachbereichen, die Anforderungen klären und Tests abnehmen, scheitert jedes SAP-Projekt, egal wie gut der Dienstleister ist. Rechnen Sie damit, dass Key-User in heißen Projektphasen einen relevanten Teil ihrer Arbeitszeit dafür brauchen und vom Tagesgeschäft entlastet werden müssen. Schulungen und Change Management verringern diese Belastung, ersetzen sie aber nicht.

Der Anwender-Helpdesk ist für die Key-User unserer Bestandskunden da, Mo–Fr 8–18 Uhr: kostenfrei unter 0800 52388 55 aus Deutschland, unter +41 71 670 09 57 aus der Schweiz und unter 800 819 709 aus Italien, per E-Mail an helpdesk@cpro-ips.com. Was die Hotline nicht direkt löst, klärt unsere SAP-Beratung, bei Bedarf bis zur Meldung an SAP.

Ja, auf Wunsch. Standard ist Mo–Fr 8–18 Uhr. Im SAP AMS buchen Sie Bereitschaft bis 24/7 dazu, auch für automatisierte Anlagen. Wie schnell wir im Störfall reagieren, regeln wir in Service Level Agreements.

Aktive Beraterinnen und Berater, die das Thema aus Projekten kennen. Es gibt rund 40 Schulungsthemen, dazu kostenfreie Webinare.