Pioneering the next step.

Kompetenzfeld SAP Service Cloud

Jedes Ticket kennt den Kunden. Und seine Maschine.

Die SAP Service Cloud bündelt Anfragen aus allen Kanälen und verbindet sie mit Auftrags-, Geräte- und Vertragsdaten aus dem ERP.

6 Monate
bis zum zentralen Ticketsystem (CREATON)
90
Anwender in Vertrieb und Service (Fels-Werke)
Frankfurt
Rechenzentrum wählbar, Daten in Deutschland
Profi Parts
Serviceprozess ohne Papierstapel

Warum CPRO

Wir sind der Integrator komplexer SAP-Welten.

Hinter jedem Kompetenzfeld steht die ganze CPRO Gruppe mit über 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Braucht Ihr Projekt Wissen aus einem anderen Feld, holen wir die Kolleginnen und Kollegen dazu. Was sich sonst mehrere Dienstleister teilen, bekommen Sie von uns. SAP Gold Partner sind wir seit 2009.

60
SAP EWM-Projekte
60
Cloud-Projekte live
+300
SAP HCM-Projekte
70
SAP S/4HANA-Projekte live

Referenzen aus SAP Service Cloud

Marantec

Tore auf für die SAP Sales & Service Cloud

6 Monate

bis zum Go-Live
Maschinen- & Anlagenbau

Profi Parts: SAP Service Cloud

Generalüberholung des Serviceprozesses – Papierstapel adé mit der SAP Service Cloud
Handel

CREATON

Alle Kundenanfragen unter Dach und Fach mit der SAP Sales & Service Cloud

5 Monate

Projektlaufzeit
Bau & Baustoffe

Fels-Werke

SAP Sales & Service Cloud als Baustoff für ein erfolgreiches Kundenmanagement

10 Monate

Projektlaufzeit
Bau & Baustoffe

Ihr Kontakt

Gabriele Görtz, Head of Sales & Growth
Gabriele Görtz
Head of Sales & Growth

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