SAP Application Management Services (AMS) – neu gedacht!

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Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) und Automatisierung

KI und Automatisierung revolutionieren SAP AMS , indem sie Routineaufgaben automatisieren und proaktive Wartung ermöglichen. Durch den Einsatz von KI können potenzielle Probleme frühzeitig erkannt und behoben werden, was die Systemverfügbarkeit erhöht und die Betriebskosten senkt. Mit SAP CALM sind hier zum Beispiel durch SAP diverse Automatisierungen möglich – sei es durch SAP Automation Pilot, SAP Intelligent RPA oder SAP Build Process Automation.

Cloud-native AMS-Ansätze

Die Verlagerung von SAP-Systemen in die Cloud, insbesondere mit SAP S/4HANA , ermöglicht eine höhere Flexibilität und Skalierbarkeit. Cloud-native AMS-Modelle unterstützen Unternehmen dabei, ihre IT-Infrastruktur effizienter zu gestalten und schneller auf Marktveränderungen zu reagieren.

Wir bieten Ihnen in Microsoft Azure zum Beispiel einen Komplettansatz: Ihre Landschaft verlagert sich komplett in die Cloud. Mit Microsoft Entra ID schützen Sie für Ihre Mitarbeitenden den Zugriff auf Apps und Ressourcen lokal oder in der Cloud, einschließlich SSO, MFA und Benutzerprovisionierung sowie Self-Service. Es kann nahtlos in SAP-Anwendungen integriert werden.

DevOps-Integration und Continuous Delivery

Die Integration von DevOps-Praktiken in SAP AMS fördert eine kontinuierliche Entwicklung und Bereitstellung von Anwendungen. Durch Continuous Integration und Continuous Delivery (CI/CD) können Updates schneller und mit höherer Qualität implementiert werden, was die Agilität des Unternehmens steigert. Kanban-Boards fördern die Effizienz, indem sie Transparenz schaffen und die Teamarbeit verbessern.

Fokus auf Nachhaltigkeit und Green IT

Nachhaltigkeit wird zunehmend in AMS-Strategien integriert. Durch den Einsatz energieeffizienter Rechenzentren und die Optimierung des Ressourcenverbrauchs tragen SAP Application Management Services dazu bei, den ökologischen Fußabdruck von Unternehmen zu reduzieren.

Datengetriebene Entscheidungsfindung

Moderne AMS nutzen fortschrittliche Analytik, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Dies ermöglicht eine bessere Überwachung der Systemleistung, frühzeitige Identifikation von Engpässen und eine kontinuierliche Optimierung der SAP-Landschaft – vom Problemmanagement über Vorschläge zur Lösungsfindung durch KI bis hin zum automatisierten Qualitätsmanagement, um unsere Services zu verbessern.

Modulare und flexible Serviceangebote

Unternehmen fordern zunehmend maßgeschneiderte AMS-Lösungen, die sich flexibel an ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen lassen. Modulare Serviceangebote ermöglichen es, genau die Dienstleistungen auszuwählen, die für das jeweilige Geschäftsmodell relevant sind.

Einführung von SAP Joule – dem KI-Assistenten

SAP hat mit „ Joule “ einen KI-basierten Assistenten eingeführt, der in SAP S/4HANA und die Business Technology Platform (BTP) integriert ist. Joule unterstützt Benutzer durch kontextbezogene Vorschläge und die Automatisierung von Aufgaben, was die Effizienz und Produktivität steigert.

Stärkung der Datensouveränität durch souveräne Cloud-Lösungen

Angesichts geopolitischer Spannungen steigt die Nachfrage nach souveränen Cloud-Lösungen, bei denen Daten innerhalb nationaler Grenzen gespeichert und verarbeitet werden. SAP reagiert darauf mit dem Ausbau entsprechender Angebote in Europa und Asien.

Fazit

Die aktuellen Innovationen verdeutlichen, dass SAP Application Management Services längst über ihre klassische Unterstützungsrolle hinausgewachsen sind. Sie entwickeln sich zunehmend zu einem strategischen Partner, der Unternehmen aktiv bei der digitalen Transformation begleitet. Durch den gezielten Einsatz moderner Technologien und flexibler Servicemodelle lassen sich SAP-Landschaften nicht nur effizienter und sicherer, sondern auch nachhaltig zukunftsfähig gestalten.

Stand: 10. Juli 2025