Pioneering the next step.
Solution Manager mit smartMigrationSuite und smartRoleDoc.
DKV Mobility mit Sitz in Ratingen ist der größte deutsche markenunabhängige Dienstleister für Tankabrechnungen in Europa. Als Kernprodukt werden Tankkarten und On-Board-Units für gewerbliche Kunden angeboten.
Dank der Implementierung der [CPRO]-Best Practice-Workflows für den SAP Solution Manager 7.2 profitieren wir bei DKV Mobility von einer hohen SAP-Prozessqualität & -stabilität – ein zentraler Baustein unserer Innovationskraft.
Die DKV Mobility Group mit Sitz in Ratingen ist der größte deutsche markenunabhängige Dienstleister für Tankabrechnungen in Europa; Kernprodukte sind Tankkarten und On-Board-Units für gewerbliche Kunden.
Schnelles Tanken beim Warentransport in die Niederlande, unkomplizierte Mautabwicklung auf dem Weg zum Kundentermin in Österreich: Nach dem Motto „You drive – We care“ optimiert DKV Mobility die Mobilitätsprozesse seiner Kunden auf Europas Straßen. Das funktioniert nur, wenn die eigene Prozessqualität und -stabilität stimmt. Deshalb entschied sich DKV Mobility für den SAP Solution Manager 7.2 on HANA DB inklusive der Best-Practice-Workflows von CPRO.
Die Liste war konkret: zurück zum SAP-Standard ohne manuellen Ausbau gewachsener Bestandsanpassungen, SAP-Standard-Workflows ohne große Mehraufwände anpassen, auf die SAP-HANA-Datenbank umstellen, Altbelege und Testdokumentationen in die Solution Documentation des SAP Solution Managers 7.2 migrieren.
Im Kern ging es um Redesign und Konsolidierung der gelebten SAP-Solution-Manager-7.1-Workflows. Für über 1.000 User, darunter mehr als 20 SAP-Entwickler, sollte ein Änderungsmanagement entstehen, das Qualität, Stabilität, Transparenz und Revisionssicherheit verbindet.
Die aufeinander abgestimmten Best-Practice-Workflows von CPRO, SAP-Fehler, SAP-Anforderung und zweimal SAP-Änderung, wurden untereinander integriert. Statt sieben bestehen heute vier harmonisierte, integrierte Workflows als Basis für unterschiedlichste Änderungsbedarfe.
Als wesentliche Effizienztreiber implementierten die Berater einen einfachen Genehmigungs- und Freigabeworkflow über das Add-On "Preapproved Change" von CPRO und aktivierten transportbezogene Prüfungen. Die DKV-Funktion "Quality Assurance" wurde dabei als zentrale Steuerungs- und Schiedsstelle berücksichtigt.
Relevante Stamm- und Bewegungsdaten aus den SAP-Solution-Manager-7.0/7.1-Anwendungen IT Service Management (ITSM) und Change Request Management (ChaRM) sowie sämtliche Teststrukturen samt Inhalten (z. B. Testfall, Testdokument) wurden mit smartMigrationSuite von CPRO semi-automatisiert in die neue 7.2-Umgebung migriert, etwa in die Solution Documentation. So entstand eine zentrale, transparente und revisionssichere Übersicht.
Aufbau einer stabilen SAP-Solution-Manager-7.2-Zweisystemlandschaft inklusive Umstellung auf die SAP-HANA-Datenbank.
Die Anzahl der Berechtigungen wurde auf drei Nutzergruppen reduziert: Anwender, Entwickler und Admin.
Der Plan ging auf: Die Prozessdurchlaufzeit sank, die Prozessverantwortlichkeiten sind klar, redundante manuelle Aktivitäten wurden reduziert. Durchgängige Belegketten für interne und externe Bedarfe sorgen für Transparenz, Transport of Copies reduziert die Schleifen im Prozess.
Die Entwicklungen haben eine höhere Qualität, die SAP-Prozesse laufen stabiler, und ITIL-zertifizierte Workflows stärken Governance und Compliance. Umgesetzt in acht Monaten unter der Projektleitung von Dr. Daniel Müller (CPRO).
0800 52388 55 (kostenfrei)
Ihr bisheriger Anbieter ist jetzt CPRO. Sie wurden automatisch auf unsere neue Website weitergeleitet. Für Sie ändert sich nur der Markenauftritt: Ihre Verträge behalten ihre Gültigkeit, Ihre Ansprechpartner und die Gesellschaft als Ihr Vertragspartner bleiben unverändert. Wir freuen uns, Sie hier begrüßen zu dürfen!
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