Universitätsklinikum Münster

Gesunde Prozesse durch effektives und effizientes Testen

Kunde

Universitätsklinikum Münster

Branche

Gesundheit & Medizintechnik

Lösungen

ALM & SolMan

KRITIS

kritisches Umfeld

SolMan

7.2

Testmanagement mit Focused Build im kritischen Umfeld.

Universitätsklinikum Münster

www.ukm.de

Das Universitätsklinikum Münster (UKM) ist ein deutsches Krankenhaus der Maximalversorgung in Münster. Es verfügt über 1.457 Betten, in denen im Jahr 2019 insgesamt 61.196 stationäre und 544.631 ambulante Patienten behandelt wurden. Es besteht aus über 40 einzelnen Kliniken und Polikliniken, die eng mit der Medizinischen Fakultät der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster zusammenarbeiten. Es hat circa 11.000 Beschäftigte, darunter Professoren, weitere Ärzte und Wissenschaftler, Pflegende sowie medizinisch-technische Angestellte, Gärtner und Informatiker.

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Durch die sehr gute Projektarbeit mit der [CPRO] als Beratung- und Implementierungspartner konnten wir unseren SAP Solution Manager 7.2 um eine zentrale Testmanagement-Lösung erweitern und sind nun auch für zukünftige Testprojekte bestens aufgestellt.

André Uphues

Abteilungsleiter Betriebswirtschaftliche Systeme, Universitätsklinikum Münster

Ausgangslage

Das Unternehmen und die Anforderung

Das Universitätsklinikum Münster (UKM) ist ein deutsches Krankenhaus der Maximalversorgung mit 1.457 Betten, über 40 einzelnen Kliniken und Polikliniken sowie rund 11.000 Beschäftigten.

Im Jahr 2019 behandelte das Universitätsklinikum Münster (UKM) 61.196 stationäre und 544.631 ambulante Patienten; die Kliniken arbeiten eng mit der Medizinischen Fakultät der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster zusammen. Bei dieser Verantwortung gegenüber Patienten und Personal muss der Betrieb störungsfrei laufen.

Das UKM suchte eine zentrale, unternehmensweite Testmanagement-Lösung, um seine Testaktivitäten abzubilden, zu steuern und zu überwachen. Gefordert waren ein durchgängig integrierter Prozess-, Test- und Fehlermanagement-Prozess, mehr Projektqualität bei kürzeren Projektlaufzeiten und Transparenz über den Test durch aussagekräftige Auswertungen. Hinzu kamen ein benutzerfreundlicher Prozess mit modernen Oberflächen, eine Testfortschrittsanalyse mit Blick auf Termintreue, Engpässe und Eskalation, die Steuerung und das Monitoring verschiedener Dienstleister für die Fehlerbehebung sowie Revisionssicherheit.

Projektpartner CPRO riet, dafür den bestehenden SAP Solution Manager 7.2 zu nutzen, ergänzt um SAP Focused Build und die CPRO Best Practice Workflows für den SAP Prozess-, Test- und Fehlermanagement-Prozess.

Was CPRO umgesetzt hat.

Prozess- und Lösungsdokumentation

Im ersten Schritt wurde die Prozess- bzw. Lösungsdokumentation mit den HR-Prozessen des UKM abgebildet. Die End-to-End-Prozesse und die darin enthaltenen Testobjekte wurden strukturiert, vollständig und zentral dokumentiert.

Testmanagement mit SAP Focused Build

Darauf aufbauend implementierte CPRO das Testmanagement mit den neuen Benutzeroberflächen aus dem SAP Solution Manager-Add-On SAP Focused Build. Moderne SAP-Fiori-Oberflächen sorgen für hohe Benutzerakzeptanz bei Fachbereichen und Testern.

Fehlermanagement

Einführung des Fehlermanagements für die Abbildung, Priorisierung und Bearbeitung von Fehlern, integriert in denselben Prozess wie Prozess- und Testmanagement.

Testfall-Migration per Testschrittdesigner

Mit dem neuen Testschrittdesigner konnten über 250 Testfälle per Knopfdruck aus MS Excel ins System geladen und in separate Testfälle überführt werden.

Reporting über Test Suite Dashboards

Die Steuerung der Testprojekte erfolgt nun über einfach zu erstellende und aussagekräftige Reportings aus den Test Suite Dashboards.

Coaching der Projektmitglieder

Für das regelmäßige Coaching der Projektmitglieder wurde das Vorgehen aus den Lernpfaden von CPRO angewandt.

Ergebnis

Was es gebracht hat

Prozess-, Test- und Fehlermanagement stecken jetzt in einem Werkzeug; das schafft Transparenz und Nachvollziehbarkeit. Das UKM hat eine vollintegrative, lizenzkostenfreie Testmanagement-Lösung mit intuitiver, browserbasierter Benutzeroberfläche, standardisiertem Vorgehen und wiederverwendbaren Testprojekten.

Aussagekräftige Dashboards tragen das Test-Monitoring, die modernen Fiori-Oberflächen aus dem SAP Focused Build-Add-On sorgen für hohe Benutzerakzeptanz und bessere Testqualität in den Fachbereichen. Zugleich sichert die Lösung hohe Governance und Compliance.

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